Modelo de negocio
Kronos Work es una aplicación B2B (empresa a empresa). La siguiente información responde a las preguntas habituales sobre contenido de pago y uso del servicio.
1. ¿Quiénes son los usuarios del contenido de pago?
Los usuarios del contenido de pago son empresas y organizaciones (empleadores, departamentos de RRHH, administradores). La suscripción la contrata la empresa, no el usuario final individual. Los empleados utilizan la app como parte de su relación laboral con esa empresa; el acceso a las funciones premium depende del plan que la empresa tenga contratado.
2. ¿Dónde pueden los usuarios comprar el contenido al que se accede en la app?
La compra se realiza fuera de la app: en la web de Kronos Work, por contrato comercial o mediante proceso de venta B2B (demo, oferta, firma). No hay compras dentro de la aplicación (no utilizamos In-App Purchase). Las empresas suscriben planes (control horario, ausencias, nóminas, documentos) y reciben credenciales para que sus empleados y administradores usen la app.
3. ¿Qué contenido previamente comprado puede acceder el usuario en la app?
Tras la contratación por la empresa, los usuarios (empleados y administradores) acceden a las funcionalidades incluidas en el plan: control horario con geolocalización, gestión de ausencias y vacaciones, consulta de nóminas digitales, acceso a documentos laborales, y las funciones de administración correspondientes (panel web, informes, configuración). El contenido “comprado” es el derecho de uso del servicio según el plan contratado por la empresa.
4. ¿Qué contenido de pago, suscripciones o funciones se desbloquean en la app sin usar compras integradas (IAP)?
Toda la funcionalidad premium se desbloquea fuera de la app. No hay IAP. La empresa contrata el plan (web/contrato) y recibe credenciales; al iniciar sesión en la app, el usuario tiene acceso a las funciones según el plan de su organización. No existe compra ni suscripción dentro de la aplicación iOS.
5. ¿Los servicios empresariales de la app se venden a usuarios individuales, consumidores o para uso familiar?
No. Los servicios se venden exclusivamente a empresas y organizaciones (B2B): negocios, pymes, grandes cuentas, administraciones. No están dirigidos a usuarios individuales como consumidores ni a uso familiar. El cliente que contrata es siempre una organización que gestiona a sus empleados a través de Kronos Work.
Para soporte técnico o preguntas sobre el servicio: Centro de soporte. Para eliminación de cuenta: Eliminar mi cuenta.