Centro de Soporte
Estamos aquí para ayudarte. Puedes hacer preguntas, solicitar asistencia técnica o contactar con nuestro equipo en cualquier momento.
¿Cómo solicitar soporte o hacer una pregunta?
Puedes contactarnos por cualquiera de estas vías. Te responderemos lo antes posible (habitualmente en menos de 24 horas laborables).
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo empezar a usar Kronos Work?
Es muy sencillo. Contacta con nuestro equipo a través del formulario de contacto y te guiaremos en el proceso de configuración de tu cuenta y onboarding del equipo. formulario de contacto
¿Necesito instalar algún software?
No. Kronos Work es una aplicación móvil disponible para iOS y Android. Los empleados solo necesitan descargar la app desde la App Store o Google Play. Los administradores pueden gestionar todo desde el panel web.
¿Qué nivel de seguridad ofrecen?
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos encriptación de grado bancario, autenticación de dos factores y cumplimos con el RGPD. Tus datos están alojados en servidores seguros con copias de seguridad diarias.
¿Puedo personalizar la app para mi empresa?
Sí. Puedes personalizar el logo de tu empresa, los colores corporativos, y configurar los módulos según tus necesidades (control horario, ausencias, nóminas, documentos, etc.).
¿Ofrecen formación para mi equipo?
Absolutamente. Incluimos sesiones de formación personalizadas para administradores y materiales de ayuda para los empleados. También tenemos documentación completa y videos tutoriales.
¿Qué incluye el soporte técnico?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET) por email y chat. Los planes empresariales incluyen soporte prioritario con tiempo de respuesta garantizado.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Visita nuestra página dedicada para completar el proceso: Eliminar mi cuenta.
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